Termeni de utilizare

Termeni și Condiții – xkey.ro

Utilizarea site-ului nostru xkey.ro, logarea cât și plasarea unei comenzi reprezintă o acceptare din partea dvs. a termenilor și condițiilor de confidențialitate detaliate mai jos.

  1. Definiții și Termeni

XKEY SRL, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, Sector 5, Str. Badea Dumitru nr. 12, cod poștal 050388, număr de ordine în Registrul Comerțului: [de completat], cod unic de înregistrare fiscală: 52340072, Capital social: [de completat].

Domeniul de activitate principal: conform codificării (Ordin 337/2007) Rev. Caen (2)
4791 – Comerţ cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet.

Pe acest website se comercializează produse online doar pe teritoriul României.

Adaos comercial practicat pe acest site este între 0% și 2000%.

Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii și Condițiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta în orice moment.
În situația în care nu ești de acord cu aceste condiții, te rugăm să nu utilizezi site-ul nostru.

XKEY SRL (xkey.ro) își rezervă dreptul de a actualiza și/sau revizui Termenii și Condițiile în orice moment fără notificare prealabilă, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic eventualele modificări.

Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, îți exprimi acordul pentru a primi comunicări sau oferte comerciale din partea XKEY SRL. Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului nu vor fi transmise nimănui. Te poți dezabona oricând de la aceste comunicări, contactându-ne la contact@xkey.ro.

Vânzător: societatea comercială XKEY SRL, persoană juridică privată.

Cumpărător: persoana fizică/juridică ce își face un cont pe site sau plasează o comandă.

Client: persoană fizică/juridică ce accesează conținutul site-ului xkey.ro.

Utilizator: orice persoană fizică/juridică ce își creează cont pe site.

Cont: secțiunea site-ului formată din adresă de email și parolă.

Site: domeniul www.xkey.ro și subdomeniile sale.

Comanda: document electronic transmis vânzătorului de către cumpărător prin intermediul site-ului.

Produs: orice licență software comercializată de vânzător.

Specificații: descrierea produselor afișată pe site.

  1. Documente contractuale

2.1. Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic/email) prin care vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărator, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea automată a comenzii. Acceptarea comenzii și finalizarea ei se face prin transmiterea licenței achiziționate și a informațiilor necesare pentru activare, prin email de către un operator al Vânzătorului.

2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea produselor digitale din Comandă. În cazul modificării cantității, va anunța Cumpărătorul și va returna suma achitată dacă este cazul sau va transmite în maximum 48 de ore cantitatea integrală comandată.

2.4. Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător a emailului cu licențele comandate și toate informațiile necesare pentru activare.

  1. Politica de vânzare online

3.1. Accesul pentru efectuarea unei comenzi este permis oricărui utilizator/cumpărător.

3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin interacțiunea directă sau prin adresele menționate la secțiunea „Contact”.

3.3. În cazul unui volum de trafic neobișnuit de mare, xkey.ro își rezervă dreptul de a cere introducerea manuală a codurilor captcha.

3.4. Toate tarifele produselor digitale sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

3.5. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este responsabil pentru comisioanele de conversie valutară aplicate de bancă.

3.6. Toate informațiile și descrierile produselor au caracter informativ și nu reprezintă obligație contractuală.

  1. Politica de retur și garanția produselor

4.1. Potrivit OUG 34/2014, art. 16 lit. m), produsele noastre se încadrează la categoria conținut digital care nu este livrat pe un suport material. Dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și acesta a confirmat că își pierde dreptul la retragere, licențele electronice NU pot fi returnate.

4.2. Toate licențele vin cu garanție pentru activare. În perioada de garanție, dacă produsul nu poate fi utilizat din motive tehnice ce țin de furnizor, Vânzătorul va oferi un produs nou, identic.

4.3. După expirarea perioadei de garanție, Vânzătorul nu mai are obligația de a oferi suport sau produse noi.

  1. Anularea comenzii

XKEY SRL face toate eforturile pentru a furniza informații corecte despre prețuri și caracteristici. În cazul unei erori materiale sau dacă produsul nu se mai află pe stoc, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda.

  1. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, părțile se pot adresa instanței competente de la sediul XKEY SRL, respectiv Judecătoria București.

  1. Protecția datelor cu caracter personal

Conform GDPR și Legii nr. 190/2018, XKEY SRL administrează datele personale doar în scopurile specificate: comenzi, livrări, marketing și statistici.

Datele pot fi partajate cu terți precum: procesatori de plăți (ex: EuPlatesc.ro), platforme de marketing (Google Ads, Facebook Ads), platforme de email marketing.

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, retragere a consimțământului, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 office@xkey.ro